Termos de Uso

Última atualização: 28 de maio de 2026

Seja bem-vindo à Abrange AI. Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização dos nossos serviços, sistemas de inteligência artificial de triagem para clínicas, integrações com CRM, interfaces customizadas (Chatwoot) e de nossa landing page promocional. Ao acessar nosso site ou preencher nosso formulário de diagnóstico qualificatório, você concorda integralmente com estes termos.

1. Objeto e Serviços

A Abrange AI fornece uma plataforma integrada de inteligência artificial com foco no mercado de saúde (clínicas e consultórios), incluindo:

  • Triagem automatizada inteligente integrada a canais como o WhatsApp;
  • Ambientes customizados de atendimento em plataforma multi-agente (Chatwoot);
  • Consultoria técnica para integração de CRMs e funis comerciais de saúde;
  • Ferramenta de diagnóstico qualificatório de clínicas disponibilizada neste website.

A contratação formal de nossos sistemas comerciais é regida por contrato particular de prestação de serviços específico, cujos termos prevalecem sobre estes termos gerais em caso de divergência.

2. Elegibilidade e Uso dos Formulários

Ao preencher o nosso formulário de diagnóstico qualificatório, você declara e garante que:

  • Todas as informações prestadas são verdadeiras, exatas e completas (incluindo seu nome, WhatsApp, e-mail, especialidade clínica e faturamento estimado);
  • Possui poderes legítimos de representação legal ou comercial para compartilhar informações da clínica informada;
  • Não usará nossos canais ou sistemas para spam, fraudes ou fins ilícitos.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo contido neste website, incluindo, mas não se limitando a textos, designs visuais premium, códigos-fonte, imagens, logotipos, ícones de SVG, fluxos lógicos de triagem, prompt-engineering, modelos estruturais de IA e a identidade visual são de propriedade intelectual exclusiva da Abrange AI ou de seus respectivos licenciadores, protegidos pelas leis nacionais e internacionais de direitos autorais e propriedade industrial.

É estritamente proibida a reprodução, cópia, distribuição, engenharia reversa ou qualquer outra forma de exploração comercial não autorizada do nosso material sob pena das sanções civis e criminais cabíveis.

4. Limitação de Responsabilidade

Embora a Abrange AI desenvolva e treine as soluções de Inteligência Artificial com os mais altos padrões de qualidade técnica e precisão clínica operacional, o usuário reconhece e concorda que:

  • As triagens da IA e agendamentos automatizados atuam como **assistentes de suporte operacional e de atendimento**, não devendo em hipótese alguma ser interpretados como substituto para decisões ou consultas médicas, prescrições de diagnóstico clínico ou aconselhamento especializado de saúde;
  • O sistema comercial é disponibilizado "como está", não nos responsabilizando por eventuais oscilações ou falhas técnicas decorrentes de serviços de terceiros, tais como operadoras de telefonia, instabilidade das APIs do WhatsApp Business, ou hospedagem de terceiros;
  • A responsabilidade civil e técnica pela aprovação final e supervisão dos agendamentos e prontuários médicos permanece integralmente a cargo da equipe de profissionais de saúde habilitados de cada clínica.

5. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Toda a coleta, armazenamento e processamento de informações fornecidas por você através deste site segue estritamente a nossa Política de Privacidade, a qual foi redigida em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao concordar com estes Termos de Uso, você também declara consentimento integral com o tratamento dos dados nela definidos.

6. Rescisão e Modificações dos Termos

A Abrange AI reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar ou atualizar estes Termos de Uso, bem como suspender ou descontinuar temporária ou permanentemente partes deste site ou de seus serviços informativos sem aviso prévio. A versão mais recente sempre estará disponível para consulta nesta página.

7. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente da utilização deste website ou destes termos, fica eleito o foro da comarca da sede da Abrange AI, com renúncia expressa a qualquer outro por mais privilegiado que seja.